Locauto: mobilità a 360°, dal noleggio smart alle soluzioni su misura

Locauto Rent è un’azienda con radici profonde, essendo attiva dal lontano 1979. Nata come una realtà 100% italiana, ha saputo evolversi nel tempo, diventando un punto di riferimento per chi cerca soluzioni di mobilità affidabili e su misura. La sua missione va oltre il semplice noleggio di veicoli; si impegna infatti a fornire un’esperienza completa e personalizzata, adattandosi alle esigenze di ogni singolo cliente.

Che tu sia un privato alla ricerca di un’auto per un weekend, un professionista in viaggio di lavoro, una piccola o media impresa con necessità di mobilità aziendale o una grande azienda con esigenze complesse, Locauto è il tuo partner ideale.

In questo articolo, esploreremo insieme i vari aspetti che rendono Locauto un’azienda leader nel settore, analizzando la sua storia, i suoi valori, i servizi offerti e l’approccio innovativo che la contraddistingue.

La storia e i valori di Locauto

Locauto affonda le sue radici nel 1979, quando vide la luce a Milano. L’iconico elefantino, divenuto simbolo dell’azienda, fu disegnato proprio in quell’anno da uno dei soci fondatori, durante una cena.

Da quel momento, ha costruito una storia di successo nel settore del noleggio, affermandosi come una realtà solida e affidabile. Fin dalle sue origini, ha dimostrato una forte propensione all’innovazione, sperimentando nuove formule al servizio dell’automotive ed essendo tra le prime società in Italia a lanciare il noleggio a lungo termine come alternativa al leasing.

I valori fondamentali dell’azienda si basano su lealtà, trasparenza e attenzione al cliente. Si impegna a costruire relazioni durature con i propri clienti e collaboratori, premiando la fiducia e la chiarezza in ogni interazione.

La trasparenza è un pilastro fondamentale, con l’obiettivo di fornire informazioni chiare e dettagliate sui costi, i servizi e le condizioni di noleggio. Locauto si propone come una “family company” che mette al primo posto l’etica e la correttezza, dimostrando un impegno costante verso la soddisfazione del cliente. Crede fortemente nella costruzione di rapporti di fiducia, ponendosi come partner affidabile per ogni esigenza di mobilità.

L’espansione di Locauto è stata costante nel corso degli anni. Oggi, vanta una rete di oltre 90 uffici di noleggio distribuiti in tutto il territorio italiano, coprendo i principali aeroporti, le stazioni ferroviarie e i centri cittadini. Ciò garantisce ai clienti la possibilità di accedere ai servizi di noleggio con facilità, ovunque si trovino in Italia. Inoltre, dal 2013, è diventata partner italiano di Enterprise Mobility, la più grande società di autonoleggio nel mondo. Questa partnership strategica permette a Locauto di offrire ai propri clienti un accesso a una rete globale di servizi, estendendosi a oltre 90 paesi con 10.000 uffici di noleggio.

Servizi di noleggio per ogni esigenza

Locauto offre un’ampia gamma di servizi di noleggio pensati per soddisfare le diverse necessità di mobilità, sia per i privati che per le aziende. Che si tratti di un’esigenza immediata, di una soluzione flessibile per periodi variabili o di una pianificazione a lungo termine, Locauto ha la risposta giusta.

Il noleggio a breve termine è la soluzione ideale per chi ha bisogno di un’auto o di un furgone per un periodo limitato di tempo. Grazie a una vasta rete di uffici dislocati strategicamente negli aeroporti, nelle stazioni ferroviarie e nei principali centri cittadini, è possibile accedere rapidamente ai servizi di noleggio, garantendo un’esperienza comoda e senza intoppi. Questo tipo di noleggio è perfetto per viaggi di lavoro, vacanze o per qualsiasi altra necessità temporanea di trasporto.

Per chi ha bisogno di una soluzione più flessibile, il noleggio a medio termine rappresenta la scelta ideale. Questa opzione è perfetta per periodi che vanno da 1 a 12 mesi, offrendo la possibilità di adattare il contratto alle proprie esigenze specifiche.

Il noleggio a medio termine è particolarmente apprezzato da aziende e privati che necessitano di un veicolo per un periodo determinato, senza vincoli a lungo termine. La flessibilità è la parola chiave di questo servizio, che permette di chiudere la locazione in qualsiasi momento e di beneficiare di tariffe vantaggiose. A differenza del noleggio plurimensile, dove il veicolo proviene dal parco auto di Locauto Rent, il noleggio a medio termine offre una maggiore scelta e personalizzazione.

Il noleggio a lungo termine è una delle colonne portanti dell’offerta Locauto, una soluzione completa e personalizzata per aziende di ogni dimensione. Questa formula offre numerosi vantaggi, tra cui l’assistenza e la manutenzione del veicolo, la gestione dei sinistri e la possibilità di includere optional e servizi aggiuntivi.

Locauto si distingue per la sua capacità di cucire soluzioni su misura per il cliente, offrendo contratti che vanno dai 24 ai 60 mesi. Questo tipo di noleggio è pensato per chi vuole dimenticarsi delle incombenze legate alla proprietà di un veicolo, avendo a disposizione un mezzo sempre efficiente e sicuro. Inoltre, la possibilità di personalizzare il veicolo al momento dell’ordine lo rende particolarmente adatto alle esigenze specifiche di ogni azienda.

Infine, grazie alla partnership con Enterprise Mobility, Locauto offre il noleggio internazionale, permettendo ai propri clienti di accedere a una rete globale di servizi. Questa collaborazione garantisce una copertura capillare in oltre 90 paesi, con tariffe e condizioni di noleggio garantite.

Soluzioni aziendali personalizzate

Il brand si propone come un partner strategico per la mobilità di aziende di ogni dimensione, offrendo soluzioni personalizzate che rispondono alle specifiche esigenze di professionisti, piccole e medie imprese (PMI) e grandi aziende. È in grado di comprendere le diverse dinamiche e necessità di ogni realtà aziendale, proponendosi non solo come fornitore di servizi di noleggio, ma come un vero e proprio consulente di mobilità.

Per i professionisti e titolari di partita IVA, Locauto offre procedure di noleggio semplificate, con l’obiettivo di ridurre al minimo i tempi di ritiro e riconsegna del veicolo. Attraverso l’iscrizione all’area riservata e l’attivazione dello Smart Check-In, i clienti possono beneficiare di tariffe agevolate e di un servizio più rapido ed efficiente.

I rental agent preparano il contratto di noleggio prima dell’arrivo del cliente, permettendo un accesso immediato al veicolo. Locauto, quindi, è in grado di offrire una soluzione ideale per coloro che viaggiano frequentemente per lavoro e necessitano di un servizio veloce e affidabile.

Le piccole e medie imprese sono una parte fondamentale del tessuto produttivo italiano e Locauto si pone come il partner ideale per queste realtà. Offre un convenzionamento online che permette alle PMI di attivare in pochi minuti tariffe fisse e personalizzate, sia per auto che per furgoni.

Le aziende possono scegliere tra una tariffa base e una tariffa con coperture complete danni e furto. Locauto mette a disposizione consulenti dedicati che guidano le PMI attraverso la scoperta dei servizi e studiano le formule di noleggio più adatte alle loro esigenze. Inoltre, le PMI possono usufruire di un servizio clienti di alto livello e del supporto online di un consulente dedicato.

Per le grandi aziende, il marchio offre soluzioni specifiche che includono prodotti tariffari costruiti su misura e garantiti tutto l’anno. Le grandi aziende possono beneficiare di canali di prenotazione esclusivi, come tool personalizzati e un call center interno attivo sette giorni su sette con linea telefonica preferenziale.

Un team dedicato si occupa del customer support, garantendo un’assistenza personalizzata e continuativa. I sistemi di fatturazione e reportistica sono creati in base alle necessità del cliente, offrendo soluzioni avanzate come i fatturoni cumulativi e i metodi di pagamento digitali come Airplus.

Infine, mette a disposizione delle aziende il portale MyLocauto Business, uno strumento dedicato per la gestione centralizzata di prenotazioni e noleggi. Il portale permette alle aziende di abilitare i propri dipendenti e collaboratori alla gestione dei viaggi di lavoro, offrendo un sistema semplice e rapido per prenotare, consultare i noleggi, gestire la fatturazione e accedere alle reportistiche amministrative.

Innovazione tecnologica e digitalizzazione dei servizi

Locauto pone l’innovazione tecnologica e la digitalizzazione dei servizi al centro della propria strategia, con l’obiettivo di offrire ai clienti un’esperienza di noleggio sempre più efficiente, rapida e comoda.

Ha introdotto soluzioni all’avanguardia che trasformano il modo in cui i clienti interagiscono con il servizio di noleggio, puntando sulla semplificazione dei processi e sull’autonomia dell’utente.

Elefast è una vera e propria rivoluzione nel settore del noleggio auto, offrendo un’esperienza completamente digitale e contactless. Questo servizio permette ai clienti di prenotare, noleggiare e aprire l’auto direttamente tramite l’app Locauto Rent, disponibile per smartphone e tablet.

È pensato per chi desidera un noleggio veloce, sicuro e senza intoppi, eliminando la necessità di passare dal desk. Il servizio è attivo nei principali aeroporti e stazioni ferroviarie italiane, permettendo ai clienti di ritirare il veicolo in totale autonomia.

Per poter usufruire di Elefast, è necessario scaricare l’app, registrarsi a MyLocauto, inserire i propri dati personali, la patente, il documento d’identità e i dati di fatturazione e richiedere l’abilitazione tramite l’invio di una foto personale.

L’auto può essere aperta solo tramite l’app e il dispositivo dovrà essere connesso alla rete dati al momento del ritiro. Elefast è ideale per i business traveller che necessitano di noleggiare alla massima velocità e in modalità self-service.

Infine, Locauto ha sviluppato il portale MyLocauto, una piattaforma che consente ai clienti di creare in autonomia la propria anagrafica online. Attraverso questo portale, è possibile inserire i dati personali, il documento di identità, la patente di guida e le informazioni di fatturazione, abilitando l’account al servizio Elefast.

Assistenza e manutenzione: un supporto continuo

Locauto offre un servizio di assistenza e manutenzione completo per garantire ai propri clienti un’esperienza di noleggio senza preoccupazioni, in particolare per il noleggio a lungo termine. L’azienda è consapevole che mantenere la vettura in condizioni ottimali è fondamentale per la sicurezza e il comfort di guida, e per questo mette a disposizione un supporto continuo e affidabile.

Per affrontare qualsiasi imprevisto sulla strada, la società fornisce un Help Kit, una guida completa che contiene tutte le informazioni necessarie per gestire le situazioni di emergenza. Questo documento include dettagli sull’assistenza in caso di guasti, coprendo tutti gli aspetti cruciali, dalla meccanica alla carrozzeria, dai cristalli agli pneumatici.

L’assistenza fornita è completa e copre diversi ambiti. Nel caso di guasti meccanici, la rete di officine convenzionate è pronta a intervenire rapidamente per ripristinare la funzionalità del veicolo.

Per quanto riguarda la carrozzeria, Locauto offre un servizio di assistenza dedicato, con la possibilità di richiedere interventi di riparazione attraverso la centrale operativa. La copertura si estende anche ai cristalli e agli pneumatici, garantendo che ogni componente del veicolo sia sempre in perfette condizioni.

Per i clienti che scelgono il noleggio a lungo termine, Locauto offre anche servizi di manutenzione programmata. La manutenzione ordinaria e straordinaria viene eseguita presso concessionari ufficiali o officine autorizzate, senza che il cliente debba anticipare denaro.

Tale servizio include anche la gestione dei cambi pneumatici, con la possibilità di scegliere il numero di pneumatici compresi nel contratto e sostituirli quando necessario presso i punti convenzionati.

La manutenzione programmata è un valore aggiunto per chi sceglie il noleggio a lungo termine, permettendo ai clienti di concentrarsi sulla guida senza preoccuparsi degli aspetti tecnici e gestionali del veicolo.

Servizi aggiuntivi e optional per personalizzare l’esperienza

Locauto offre una vasta gamma di servizi aggiuntivi e optional per permettere ai clienti di personalizzare la propria esperienza di noleggio, sia per auto che per furgoni, e per far fronte a qualsiasi esigenza specifica. L’obiettivo è fornire un servizio flessibile e completo, che vada incontro alle diverse necessità di ogni cliente, garantendo comfort, sicurezza e tranquillità durante il periodo di noleggio.

Per quanto riguarda le assicurazioni, Locauto propone diverse opzioni di copertura per tutelare il cliente da eventuali imprevisti. Oltre alla RCA obbligatoria, sono disponibili coperture aggiuntive come l’assicurazione incendio e furto e l’assicurazione Kasko.

Inoltre, l’azienda propone la protezione totale Don’t Worry, una soluzione completa che elimina ogni responsabilità del cliente per furto e danni alla vettura, inclusi meccanica e interni e include anche la Protezione Anti Infortuni e l’assistenza stradale estesa Roadside Plus.

Per quanto concerne gli optional per le auto, Locauto mette a disposizione una vasta gamma di accessori e servizi per personalizzare l’esperienza di guida. È possibile aggiungere il navigatore satellitare per trovare più velocemente gli itinerari migliori, autorizzare un guidatore aggiuntivo per condividere la guida del veicolo, usufruire del servizio di car pooling fino a cinque conducenti e noleggiare rialzine o seggiolini per bambini per garantire la sicurezza dei più piccoli.

Inoltre, per i clienti che viaggiano con animali domestici, è disponibile il kit Bau the way per il trasporto cani, che garantisce il massimo comfort, protezione e sicurezza durante il viaggio. Locauto offre anche il servizio Guidatore Giovane 19-24, obbligatorio per i conducenti di età compresa tra i 19 e i 24 anni.

Per il noleggio di furgoni, l’azienda offre optional specifici per facilitare il trasporto e la gestione del carico. Sono disponibili la rampa di carico, ideale per il carico e scarico di moto, il blocca ruota per moto per trasportare in sicurezza la moto all’interno del vano di carico, il tenditore a cricchetto, comode cinghie di ancoraggio per fissare la merce, e il carrello tre ruote, una soluzione pratica per trasportare materiale anche sulle scale.

Inoltre, sono disponibili le coperture Securvan, che elimina la responsabilità furto e riduce quella danni, e Super Securvan, che elimina anche la franchigia danni, e SecurLoad, per eliminare la responsabilità danni del vano di carico. Questi optional sono pensati per rendere il noleggio di furgoni il più funzionale e sicuro possibile, rispondendo alle esigenze di professionisti e aziende che necessitano di un mezzo affidabile per il trasporto di merci e attrezzature.

Sostenibilità ambientale: un impegno concreto

Locauto dimostra un forte impegno verso la sostenibilità ambientale, adottando pratiche e tecnologie che mirano a ridurre l’impatto sul pianeta. L’azienda è consapevole dell’importanza di preservare l’ambiente per le generazioni future e, per questo, ha intrapreso un percorso di transizione ecologica che coinvolge sia i processi interni che i servizi offerti ai clienti.

Questo impegno si traduce in azioni concrete volte alla riduzione delle emissioni di CO2 e all’ottimizzazione delle risorse, con un occhio di riguardo verso le nuove tecnologie a basso impatto ambientale.

Una delle principali iniziative di Locauto in termini di sostenibilità ambientale è la riduzione dell’uso della carta attraverso la digitalizzazione dei documenti di noleggio. Nel 2020, l’azienda ha introdotto lo Smart Check-In, un sistema che permette ai clienti di evitare le code al banco, recarsi direttamente al parcheggio e firmare il contratto di noleggio su un tablet.

Un altro aspetto fondamentale dell’impegno per la sostenibilità è il focus su una flotta a basse emissioni. L’azienda mira a mantenere una flotta giovane, efficiente e dotata di tecnologie all’avanguardia.

Tutte le auto in flotta sono già omologate Euro 6, il che le rende adatte a circolare anche nelle zone soggette a restrizioni o a traffico limitato. L’azienda si impegna a integrare sempre più veicoli ibridi ed elettrici nella sua flotta; infatti, l’obiettivo è che nei prossimi mesi, un’auto su quattro sarà alimentata da motorizzazione ibrida/elettrica, contribuendo a ridurre ulteriormente le emissioni di CO2.

Tariffe e offerte speciali

Locauto offre una varietà di tariffe e offerte speciali pensate per soddisfare le diverse esigenze dei suoi clienti, sia privati che aziendali.

Le tariffe fisse e personalizzate rappresentano un vantaggio significativo per le aziende e i clienti fidelizzati. Locauto offre tariffe vantaggiose e fisse per tutto l’anno alle aziende che attivano una convenzione, permettendo loro di pianificare il budget con maggiore certezza.

Inoltre, per i clienti che aderiscono al programma fedeltà MyLocauto Friends, sono disponibili sconti e vantaggi progressivi in base al numero di noleggi effettuati. Questo approccio garantisce che sia i clienti abituali che le aziende possano beneficiare di condizioni di noleggio particolarmente convenienti.

Locauto offre sconti per il prepagamento online, incentivando i clienti a pianificare in anticipo i loro noleggi. Per il noleggio auto, è possibile ottenere uno sconto del 10% sulla tariffa Paga all’arrivo effettuando il prepagamento online.

Per il noleggio furgoni, lo sconto per il prepagamento online è ancora più elevato, arrivando al 20% durante il mese di gennaio.

Per i giovani guidatori che desiderano noleggiare un’auto, il brand ha creato Locauto Young, un prodotto dedicato che include una copertura completa su danni e furto. Per chi ha bisogno di un furgone, ma non lo trova immediatamente disponibile online, Locauto ha creato Van On Request, che permette di prenotare il veicolo desiderato.

Infine, Van Mese Business è un’offerta pensata per le piccole imprese e i titolari di partita IVA che hanno bisogno di un furgone su base mensile.